De klant beter bedienen met AI klant beter bedienen met AI 1 maart 2022 Peter van Woensel Kooy Toegegeven het gevoel beoordeeld of gevolgd te worden door middel van Kunstmatige Intelligentie vinden we nog steeds spannend We ...
Leen Bakker en Kwantum bedienen klant met gezamenlijk montageteam ... Bakker en Kwantum bedienen klant met gezamenlijk montageteam 01 september 2021 Peter van Woensel Kooy De integrale samenwerking tussen Leen Bakker en Kwantum was tot op heden nog niet zichtbaar ...
[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru' ... VodafoneZiggo blij met door klantdata gedreven brein Guru 23 april 2021 Redactie VodafoneZiggo heeft een eigen door data gedreven brein Guru gebouwd dat klanten niet lastig valt met ongewenste ...
Hoe maak je van klanten loyale klanten? maak je van klanten loyale klanten 21 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Het eindeloze online aanbod en het gemak van digitaal aankopen doen maken dat onze manier van winkelen verandert Als retailer ...
Jarig The Avocado Show trakteert klant ... The Avocado Show trakteert klant 21 maart 2022 Peter van Woensel Kooy Foodconcept The Avocado Show heeft sinds 2017 volgens eigen opgave meer dan 500 000 fans mogen bedienen Reden te meer om uit te ...
Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant ... bij waardecreatie voor de klant 18 april 2016 Branded content Menzis is met 2 25 miljoen verzekerden één van de grote zorgverzekeraars van Nederland Twee jaar geleden startte de organisatie met ...
De Customer Engagement troonrede ... daarin is de relatie tussen klant en bedrijf Hoog tijd dus om ook een Customer Engagement troonrede het licht te laten zien In deze troonrede laten drie experts zich uit over hun ambities met ...
Topman Ahold Delhaize: 'Wij kennen onze klant beter dan wie ook' ... Delhaize Wij kennen onze klant beter dan wie ook 14 February 2022 Peter van Woensel Kooy Hoe zullen we in de toekomst winkelen Cirkelen de flitskoeriers rond onze huizen en bestellen we en masse ...
Extra omnichannel service voor veranderende Hema-klant ... voor veranderende Hema klant 27 October 2021 Peter van Woensel Kooy Jumbo en Hema worden nog nauwer met elkaar verbonden door op korte termijn Jumbo producten in de Hema schappen te leggen Ook ...
‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’ ... 2017 Het goed bedienen van klanten is een vakgebied apart Artificial Intelligence schiet daar nu te hulp maar in de kern gaat het niet om technologie Empathie is de basis weet cto Morten Primdahl ...